ドライバーサービスに関するよくある質問

よくある質問

ドライバーサービス

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ドライバー運行管理請負とハイヤーは何が違うのですか?
「ドライバーサービス」は、お客さまの車両を運行管理するサービスです。 お客さまの車両の運行管理をお引き受けし、国際ハイヤーのドライバーを手配するものです。 「ハイヤーサービス」は、車両とドライバーを手配するサービスです。ドライバーサービスついてはこちらをご覧ください。
運転代行とは違いますか?
運転代行は、飲酒などの理由で自動車が運転できなくなった人の代わりに運転して、自動車を目的に送り届けるサービスです。ドライバーサービスは、車両の運転・管理から、運行計画の立案、万一の事故対応までを総合的にお引き受けするサービスです。
ドライバーと車両を一緒に用意してもらうことはできますか?
車両と運転手を合わせてアウトソーシングされる場合はハイヤーサービスのご利用をオススメいたします。車両の保管や保険など煩わしい手続きを考えず、国産高級車両を社用車感覚でご利用いただけます。ハイヤーサービスについてはこちらをご覧ください。
車両の管理も行なってもらえますか?
総合的な車両管理をお引き受けすることができます。お客さまの大切な車両の日常点検はもちろん、洗車やワックスがけ、自社工場での定期整備など総合的な車両管理をお引き受けいたします。
駐車場の手配も行なってもらえますか?
駐車場の手配も可能です。お客さまのご希望に応じて、お近くの駐車場を調査し、ご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。
1日だけの利用はできますか?また、その場合の最低利用時間を教えてください。
1日のみのご利用も可能です。その場合、最低8時間以上からのご利用となります。8時間以下のご利用も可能ですが、その際も8時間分の料金が発生いたしますので、予めご了承ください。
都心以外でも利用できますか?
首都圏ならどこでもご利用可能です。 都圏内(神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城、山梨)であればどこでもご利用いただけます。
個人での利用も可能ですか?
個人の利用も可能です。お客さまの住所・電話番号等をご確認(携帯・ご自宅)させて頂きます。その際 見積もりをさせて頂き、お客さまがご納得の上お話を進めて参りますので安心してご利用できます。
待機時間に運転以外のことをお願いすることはできますか?
運行業務以外としては、車両管理にかかわる作業のみをご対応させていただきます。お客さまの社内業務に携わることは、ひかえさせていただいておりますので、予めご了承ください。ご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。
輸入車・外車外国車や大型車の運転は可能ですか?
輸入車・外車外国車や大型車の運転も可能です。ハイヤーまたは役員自家用車の乗務経験者や、トラック・バスなどの大型車両の運転経験者が多数在籍しております。国産車、外国車、車種を問わずお申しつけ下さい。
ドライバーが業務につけない場合はどのような対応を行っていますか?
事前申請のあった休暇につきましては、他のドライバーに業務を引き継ぎをさせた上、代理運行をさせていただいております。御社にご不自由をおかけしないよう最善を尽くしますが万が一の突発的な事由により乗務が出来ない場合には、国際ハイヤーが責任を持って対応させていただきますのでご安心ください。
ドライバーはどのような服装ですか?
ドライバーはスーツを着用し乗務いたします。清潔感があり、好感のもてる服装でお供させていただきます。
ドライバーの労務管理は行ってもらえますか?
国家資格の運行管理者資格を有する営業所の専任スタッフがドライバーの労務管理をいたします。専任スタッフは頻繁にドライバーを巡回訪問し、勤務態度はもちろんの事、日常的な指導を行ないます。
万が一の事故の際にはどのような対応をしてもらえるのですか?
事故の際には弊社専門スタッフがお客さまに代わり交渉させていただきます。トラブル、面倒な事故処理も安心してお任せください。急な代車の手配も国際ハイヤー、kmタクシー車両がカバーいたします。
社内機密などのセキュリティは守られますか?
誓約書のもと未来永劫の守秘を誓います。入社時の宣誓はもちろんこと、守秘義務に関する誓約書を取りかわしていますので、安心してお任せください。入社後も定期的な研修を実施し、管理体制を強めています。教育についてはこちらをご覧ください。
転籍型請負自社より弊社に転籍する場合、運転手の研修は改めて行なってもらえるのでしょうか?
国際ハイヤーでは豊富な研修プログラムをご用意しております。転籍されてきた御社のドライバーはプロドライバー教育を受講していただいた後に、ドライバーサービスを開始いたします。
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